Anda dapat memeriksa status verifikasi dari banner di bagian atas Wilayah Pribadi. Jika dokumen yang dimiliki ditolak, Anda dapat melihat penjelasan rincinya.
Anda akan menerima email saat dokumen identitas (POI) dan dokumen alamat (POA) Anda dikirimkan, dan sekali lagi setelah keduanya ditinjau. Verifikasi dokumen dapat memerlukan waktu hingga 24 jam.
Banner di Wilayah Pribadi Anda dapat menampilkan salah satu status verifikasi berikut. Berikut arti masing-masing status.
-
Tidak ada langkah verifikasi yang diselesaikan
Status ini ditampilkan jika Anda belum memulai proses verifikasi. Klik Lengkapi profil untuk melanjutkan. -
Satu atau beberapa langkah verifikasi telah selesai
Status ini ditampilkan setelah memverifikasi handphone, email, dan informasi pribadi Anda serta melengkapi profil ekonomi. Harap lanjutkan dengan mengunggah Dokumen Identitas dan Alamat Anda. -
Dokumen identitas (POI) dikirimkan atau disetujui
Setelah dokumen identitas (POI) Anda dikirimkan dan disetujui, harap lanjutkan untuk mengunggah dokumen alamat (POA). -
Dokumen Identitas ditolak
Penolakan sementara: Dokumen yang diunggah ditolak karena tidak memenuhi persyaratan. Harap unggah dokumen Anda lagi.
Penolakan terakhir: Setelah sepuluh kali gagal, Anda tidak dapat lagi mengunggah dokumen. Harap hubungi Tim Dukungan untuk melanjutkan. -
Dokumen Identitas disetujui dan Dokumen Alamat ditolak
Penolakan sementara: Dokumen yang diunggah ditolak karena tidak memenuhi persyaratan. Silakan unggah dokumen Anda lagi.
Penolakan terakhir: Setelah sepuluh kali gagal, Anda tidak dapat lagi mengunggah dokumen. Harap hubungi Tim Dukungan untuk melanjutkan. -
Pengguna terverifikasi
Status ini ditampilkan setelah profil Anda terverifikasi secara lengkap.
Butuh bantuan terkait dokumen yang ditolak? Baca artikel Persyaratan dokumen verifikasi kami untuk mempelajari dokumen yang diterima, alasan penolakan yang umum, serta cara mengajukan dokumen yang memenuhi persyaratan kami.