Ini adalah beberapa error penolakan yang paling umum, tetapi error lain juga dapat muncul tergantung pada kondisi pasar dan pengaturan order.
Mengapa ini terjadi?
Anda mungkin melihat error ini saat permintaan trading tidak dapat diproses dalam kondisi pasar atau akun saat ini. Alasan utama penolakan adalah:
- Price uncertainty
- Invalid request
- Equity protection reached
Error ini dapat terjadi saat platform tidak dapat memproses atau mengeksekusi order Anda dalam kondisi saat ini.
Hal ini dapat disebabkan oleh:
- Harga berubah cepat atau tidak stabil
- Likuiditas pasar rendah
- Volatilitas pasar tinggi atau peristiwa berita
- Periode pembukaan, penutupan, atau rollover pasar
- Detail order yang tidak dapat diproses sebagaimana dikirimkan
- Ukuran order atau total eksposur terlalu tinggi
Bagaimana cara mengatasi error ini?
Coba langkah-langkah berikut:
- Tunggu sebentar lalu kirim order kembali saat kondisi pasar lebih stabil.
- Periksa kalender ekonomi untuk berita berdampak tinggi.
- Periksa jam trading dan jam pasar saat hari libur untuk instrumen tersebut.
- Tinjau detail order Anda sebelum mengirim permintaan kembali.
- Tinjau posisi terbuka, ukuran order, dan total eksposur Anda.
Jika masalah berlanjut, buka tiket di pusat dukungan untuk mendapatkan bantuan.